98hi-এর গোপনীয়তা নীতি
98hi-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে ২০২৬ সালে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা
98hi বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে 98hi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে, প্রক্রিয়া করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি 98hi-এর ওয়েবসাইট (98hi.lat), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। 98hi-এ আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
98hi আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ঠিকানা (বিলিং ও যোগাযোগের জন্য)
যোগাযোগের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বিকল্প যোগাযোগ পদ্ধতি (ঐচ্ছিক)
আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজার তথ্য
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইটে ব্যবহারের ধরন ও লগ
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিসমূহ
নিম্নলিখিত উপায়ে 98hi আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।
সরাসরি আপনার কাছ থেকে
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, প্রোফাইল আপডেটের সময়, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় এবং কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আপনি যখন 98hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার গেমিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের তথ্য এবং প্রযুক্তিগত ডিভাইস ডেটা।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতা) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমেও কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
98hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
সেবা পরিচালনার জন্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
- VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা
নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য
- পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ
- জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে সম্মতি বজায় রাখা
যোগাযোগের জন্য
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে)
- সেবা আপডেট ও পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো
সেবার মান উন্নয়নের জন্য
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- নতুন গেম ও সেবা চালু করার পরিকল্পনা
- বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়করণ উন্নতি
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার নীতি
98hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের স্বার্থে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
পেমেন্ট পরিষেবাদাতা
আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো স্বতন্ত্র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন। তবে এই তথ্য কোনোভাবেই বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে 98hi আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল প্রকাশ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: 98hi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
98hi ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স কেমন। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
98hi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের দৃষ্টি থেকে সুরক্ষিত রাখে।
ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সার্ভার কঠোর ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করার পর দ্রুত সমাধান করে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা বিদ্যমান।
লঙ্ঘন মোকাবেলার পরিকল্পনা
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
98hi প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য সেবা প্রদান ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষার জন্য এটি আবশ্যক।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী তথ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামকরণ করা হয়।
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারসমূহ
98hi বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় 98hi-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। এজন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য থাকা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য নয় এমন তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এজন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
98hi একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তাদের অজান্তে 98hi-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সঙ্গে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
98hi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতির পরিমার্জন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য 98hi-এর সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল: [email protected]
98hi-তে লগইন করুন