98hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

98hi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98hi এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 98hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে কোনো আইনি বাধা নেই।

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

98hi-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি আগে থেকে 98hi-তে নিষিদ্ধ নন।
• আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সত্য বলে নিশ্চিত করছেন।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের ফোন নম্বর। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য 98hi যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 98hi সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

98hi-এ তহবিল জমা করতে আপনি নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। 98hi অতিরিক্ত সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। জমাকৃত অর্থ সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের আগে অবশ্যই ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন। বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — এর জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত নিচে ৪ নম্বর ধারায়)।

৩.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

98hi যেকোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% ওয়েলকাম বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস পুনরায় দাবি করা যাবে না।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

98hi সময়ে সময়ে বিভিন্ন রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। কোনো প্রমোশনের শর্ত না পড়ে অংশগ্রহণ করবেন না।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য, কোনো সফ্টওয়্যার বা কৌশলের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের ঘটনা সনাক্ত হলে 98hi বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.১ গেমের ন্যায্যতা ও ফলাফল

98hi-এ সকল গেম পরিচালিত হয় স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা, যাদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং আরও অনেকে। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 98hi সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সীমা থাকে, যা গেম লোড হওয়ার সময় স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ লাইভ গেমিং নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেম (যেমন Evolution Gaming-এর টেবিল গেম) রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। লাইভ গেমে প্লেয়ারের পক্ষ থেকে সংযোগ সমস্যার দায় 98hi বহন করবে না। ডিলার বা হোস্টের নির্দেশ মানা বাধ্যতামূলক।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

98hi স্পোর্টস বেটিং অফার করে, যার মধ্যে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলা অন্তর্ভুক্ত। বেট গ্রহণযোগ্যতা সম্পূর্ণ 98hi-এর বিবেচনাধীন। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), ICC T20 World Cup সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বিভিন্ন বাজার পাওয়া যায়। যেকোনো বাজারে অংশগ্রহণের আগে সেই বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নিন।

৬.১ ভিআইপি স্তর ও সুবিধাসমূহ

98hi-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬.২ স্তর অগ্রগতি

খেলার অভিজ্ঞতা ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা 98hi নির্ধারণ করে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্যাশব্যাক প্রদান

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে গণনা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। ক্যাশব্যাক তহবিলের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে, যা প্রচারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে খেলা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা
• গেম সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• বোনাস বা প্রমোশন ব্যবস্থার অপব্যবহার করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• যেকোনো ধরনের কোলুশন বা প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা

98hi এর কোনো ক্রিয়াকলাপ সন্দেহজনক মনে হলে তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৮.১ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৮.২ 98hi-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 98hi একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা

৮.৩ স্থগিতের পরে তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে বৈধভাবে জমাকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি তা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত না থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 98hi-এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

98hi সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য 98hi দায়ী থাকবে না।

১০.২ ইন্টারনেট সংযোগ

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা স্থানীয় নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটে ক্ষতি হলে 98hi তার দায় বহন করে না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে 98hi সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

১০.৪ গেমিং ক্ষতি

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। আর্থিক ক্ষতির জন্য 98hi দায়ী নয়। সমস্ত বাজি ও সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

98hi দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা উচিত।

১১.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাক্সেস দেওয়া বা তাদের পক্ষে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১১.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

98hi সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর সীমা নির্ধারণ
• বিরতি: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়া
• স্ব-বাদ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা
• সময় সীমা: দৈনিক খেলার সময়ের উপর সীমা

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

98hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদ বা মতভেদ সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুসন্ধান থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবায় প্রস্তুত।